根据华中师范大学教育信息化建设和发展的需要，现面向社会公开招聘it服务受理岗人员2名。现将有关事宜通知如下：

一、招聘岗位及人数

it服务受理岗人员2名

二、任职要求

1.专科及以上学历，专业不限，计算机、教育管理、教育技术、通信工程等优先,有较好的自学能力,年龄不超过28周岁；

2.熟悉信息化基本操作，能适应新的信息化手段并主动探索应用；

3.普通话标准，服务意识较强，有两年以上教育信息化行业服务经验者优先；

4.爱岗敬业，遵纪守法，热爱高等教育事业，具有良好的思想政治素质和职业道德，责任心强；

5.良好的沟通能力和团队协作精神，抗压能力强，接受加班及早晚班。

三、岗位职责

1.负责受理我校师生的it服务,含校园网、信息系统、多媒体教室、智慧教室、一卡通、硬件数据中心、信息安全、数字电视等学校信息化相关服务请求；

2.服务电话接听，新技术模式下的服务受理；

3.it使用咨询业务受理，纸质使用指南及电子版指南分发；

4.it服务派单及工单进度跟踪，并做好相关材料归档；

5.it服务结单及评价，工作日报表、周报表的整理及汇总；

6.it服务材料归档：呼入电话记录、电话回访单、领导批示、投诉单等具有保存价值的资料；

7.参与服务中心及it服务知识库的建设；

8.领导交代的其他工作。

四、用工形式与待遇：

1．劳务派遣合同制。拟聘人员与派遣公司签订《劳动合同》，由派遣公司发放工资、办理“五险”、托管人事档案等相关手续。

2.聘用人员由派遣公司派遣至用工单位(华中师范大学信息化办公室)工作。

3.聘用人员上岗后，遵守用工单位(华中师范大学信息化办公室)的相关规定，按非事业编制人员进行管理。

4.薪酬待遇:年薪5万-7万(含个人缴纳的五险)。

五、招聘程序：

1．个人网上报名。个人对照岗位信息和招聘条件，结合个人实际情况，填写《华中师范大学信息化办公室招聘人员报名表》（见附件），以“姓名+竞聘岗位+手机号码+高校人才网”命名，于2020年8月6日前发送至邮箱xpk@ccnu.edu.cn。

2．成立招聘工作小组。信息化办公室成立招聘工作小组，具体负责实施此次招聘工作。

3．资格初审。招聘工作小组根据网上报名情况进行资格初审，确定面试名单；面试者以电话通知为准，按要求携带本人身份证、学历证书及其他相关能适应本岗位的证书及资料原件进行资格审查。

4．招聘考核。一是根据岗位要求进行实操测试；二是面试，主要测试应聘者工作思路和语言表达能力。面试分讲述和答辩两部分：讲述内容包括个人情况简介、工作情况和工作思路，答辩部分为回答招聘小组提问。招聘小组根据竞聘者的考核情况评定成绩。

六、录用

1．面试合格后，在指定医院进行体检；

2．体检合格与派遣公司签订劳动合同后上岗。

七、其他事项

未尽事宜请向华中师范大学信息化办公室咨询。联系人：解老师；电话：027-67868771。

华中师范大学信息化办公室

二0二0年七月十九日

附件【华中师范大学信息化办公室招聘人员报名表.docx】

来源：

http://nisc.ccnu.edu.cn/info/1013/2625.htm