岗位职责： 1、接待网店顾客的咨询及销售适合的产品给客户，进行有效跟踪，做好售前、售后服务工作； 2、熟练掌握店铺产品，解答客户提问并落实问题； 3、打字速度快。 任职资格： 1、有销售或客服工作经验； 2、有一定的推广和维护协调客户的能力，熟悉网店客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 其他福利：每个月客服都有聚餐活动，放松心情，开怀大吃。半个月发一次绩效，双11、双12加班除工资外，有红包发放。每年组织一次公费旅游。