岗位职责： 1.处理天猫和京东的售后问题、解决C店中差评、维护店铺DSR； 2.定期完成售后问题的数据统计报表； 3.及时反馈产品出现的质量问题。 任职资格： 1.有较丰富的网购经验，对淘宝有一定的认知； 2.普通话标准，不能带严重的地方口音； 3.有良好的语言组织能力； 4.实习生优先。 工作时间：做六休一 其他福利： 1.过节礼物和超市卡； 2.每半年发一次奖金，奖金数目在2000—4000元不等； 3.入职一年后有年假即每年请假五天不扣工资； 4.员工体检； 5.加班一律按小时计算加班工资或调休。 本职位入职后，每三个月有一次调工资的机会，一年后年薪可达5W左右。