职位描述
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岗位职责:
1、处理日常售前售后服务。售前的工作要求:与顾客沟通并解答顾客咨询; 沟通能力强
2、负责接单工作,引导顾客购买商品。售后主要包括:产品退换货处理、投诉处理及破损补发等
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务
5、. 每天对评价进行跟进处理。
任职资格:
1、熟悉淘宝网的卖家操作流程。
2、普通话标准,口齿清楚
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、 能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神。
工作时间8:30-17:30,每周休一天
工作地点
地址:杭州临平区临平街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州卡彤服饰有限公司
- 互联网·电子商务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 乔司临平往上海向的101省道与东湖南路的交叉口761路终点高地工业园东湖南路587号院左三楼