职位描述
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岗位职责:
1、负责用户来电咨询、网络咨询、处理投诉、客户回访;
2、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、产品开发积极提出参考意见;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、公司交办的其他业务推进等相关工作。
岗位要求:
1. 普通话标准流利,口齿清晰,良好的语言表达能力和沟通能力;
2. 亲和力强、有较强的责任心重视客户感受;
3. 较强的应变能力、协调能力,能处理客户突发问题;
4. 有呼叫中心客服经验者优先。
工作地点
地址:杭州滨江区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州聚车汇信息技术有限公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 杭州市滨江区江汉路1785号双城国际3幢1单元3楼