职位描述
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岗位职责:
1、管理客服小组,给下级成员提供引导或支持,并监督管理他们的工作情况;
2、提高售前客服整体的销售水平,提升销售客服整体的销售业绩;
3、参与淘宝客服工作,沟通解答各类疑问,协调售前售后各种问题,令买家满意。
4、全方位优化客户服务质量;
任职资格:
1. 3年以上客服工作经验,1年以上客服管理经验
2. 熟悉天猫、淘宝、京东等平台的操作规则
3 较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队影响力。
工作时间:
8:30——18:00 单休双休轮换。正常上下班,很少加班。节假日轮休。
工作满一年后公司购买社保并享有年休假
公司地点:西湖区 西园路9号博科大厦9楼 A925 (303路公交车终点站 青蓝科创园)
联系电话 :13858066246
工作地点
地址:杭州西湖区三墩镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。