岗位职责：
1、根据业务要求，对客户进行满意度调查、信息回访核实等工作；
2、熟练操作系统平台，对回访数据进行记录并及时反馈；
3、了解简单汽车产品知识，回访过程中对客户提问进行解答；
4、提升客户感知，提升品牌形象。
任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通协调能力、团队合作能力，思维敏捷；
3、有良好的心理素质，具备良好的应变能力和承压能力；
4、具有较强的客户服务意识、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
5、具备大专及以上学历，有相关客服工作及汽车行业经验者优先；
6、打字60字/分钟以上，熟练掌握计算机基本操作技能