职位描述
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岗位职能:
1. 熟悉天猫/京东等平台规则,处理日常售后服务咨询;
2. 做好用户回访/退换货处理/顾客满意度调查等售后服务;
3. 用户反馈的问题点时间排查处理,及时安抚,降低售后差评率;
4. 耐心接待听取存在售后问题的客户反馈情况进行处理;
任职要求:
1.有母婴/玩具等电商售后工作经历者优先;
2.有良好的情绪控制能力,对于投诉用户等问题冷静克制,积极处理;
3.性格乐观开朗,正面积极。
工作地址:杭州市滨江区长河街道聚才路华星创业园 A702
本职位优先军人。
工作地点
地址:杭州滨江区长河街道华星创业园A座702
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
唐女士HR
杭州裕达自行车有限责任公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 华星创业园A座702