工作范围、职责: 主要职责:1)负责交付门店的管理工作，包括交付目标、交付过程及交付体验的管理；2)负责交付团队的搭建与管理，在保证交付体验的前提下，实现交付目标的达成；3)对于交付业务执行的管理，确保交付人员按流程执行，为用户提供个性化交付仪式；4)负责门店交付满意度管理，制定措施，不断提升交付满意度；5)负责交付中心现场人员、场地、及设施的管理，确保正常运作；6)负责门店交付资源的管理，包括车辆、礼品、等资源的管理；7)管理和处理现场顾客客诉问题，确保客诉问题可以得到快速妥善解决；8)负责门店所有交付业务相关的培训；任职要求:1)本科及以上学历，2年以上的门店运营管理经验，直营模式品牌优先考虑；2)具备店面管理能力，能有效运作交付场所/区域；3)切实有能力通过团队发展促成出色的顾客体验；4)具备跨部门沟通能力，优秀的运营管理能力、数据分析能力和项目管理能力；5)具备较强的抗压力和自驱力、乐观、自信；6)熟练使用Office等办公软件； 职能类别：门店经理/店长 关键字：运营交付店长交付顾问交付售后管理服务管理销售管理车辆管理汽车接待