职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
全职岗位,不能全职坐班的的勿扰 职位描述: 1、及时响应买家咨询,提供服务 2、引导买家愉悦购物,完成、促进交易订单; 3、及时准确地处理客户的问题,有效的与客户沟通,反馈买家咨询热点; 4、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错; 5、及时有效、妥善的处理客户的各类售后问题、需求,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 任职要求: 1、对电商或者对淘宝岗位感兴趣。 2、打字速度60/分钟以上。 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 4、有较强的维护协调客户的能力,能通过学习熟悉客户服务流程; 5、能接受早晚轮班及调休制度。 上班时间: 我们天猫店铺客服工作时间 分早晚班。早班9-6点 晚班下午3:30-晚上12点 晚班 大家轮流值班,晚班在家办公,做五休一 一个月休息5-6天 薪资:底薪3200 提成,综合5左右,入职缴纳五险。
本职位优先军人。
工作地点
地址:杭州杭州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。