职位描述
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岗位职责:1、负责统筹客服岗位(前台、管家)的工作开展,对客服口服务品质进行全面检查,监督;2、负责辖区内客户档案管理;3、负责客服口各类质量记录文件整理归档,确保完整及有效性;4、负责年度客户访谈计划、满意度提升计划制定并组织实施;5、负责制定社区活动计划、宣传及活动组织实施;6、负责辖区内业户投诉受理、回访、记录、分析;7、负责辖区内重点客户关系的维护;
职能类别:物业管理主管
本职位优先军人。
工作地点
地址:武汉洪山区武汉-洪山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
方女士HR
深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 洪山区书城路46号金地格林小城莱茵区