职位描述
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工作内容:1、负责统筹客服岗位(前台、管家)的工作开展,对客服口服务品质进行全面检查,监督;2、负责客服口各类质量记录文件整理归档,确保完整及有效性;3、维护物业服务中心同客户的良好关系,收集、反馈客户意见与建议,确保客户满意度;4、负责部门员工团队管理,客服的培训计划的制定以及培训效果的检查、考核;5、负责处理突发事件,并依照安全应急预案定期进行演练。任职资格1、大专,38岁以下,身体健康,品行端正,吃苦耐劳;2、3年及以上知名住宅类、商业类物业客服队伍管理经验;3、熟悉区域客服管理各岗位操作流程;4、善于计划和开展人员培训和辅导,具有处理突发事件的能力;5、善于沟通,协调能力强,责任心强,有良好的团队协作意识和职业道德。上班地点:古田二路金地悦江时代
年龄要求:35岁以下
职能类别:物业管理经理
关键字:物业客服主管
本职位优先军人。
工作地点
地址:武汉硚口区武汉-硚口区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
adminHR
深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 洪山区书城路46号金地格林小城莱茵区