【工作内容】1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录。2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管4、负责处理客户投诉、售后等问题【薪资待遇】综合薪资4500元-6000元/月，入职薪酬4500元左右，包括底薪 绩效（绩效根据个人完成情况可翻倍） 加班补贴（日常加班15元/h）入职即缴纳五险一金带薪培训15天配有员工食堂，免费停车，季度晋升【工作时间】8小时工作制，朝九晚六【工作要求】大专及以上学历（优秀可放宽到中专高中），20--35岁，有客服经验优先考虑【工作地址】四川省成都市武侯区武青东四路8号（京东西南总部大厦）3号门1楼 年龄要求：20-35岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服专员客服