一、岗位职责： 1、负责北京16区安全与冲突案件响应、处置、对接；负责职伤案件对接、线上线下指引等工作。 2、协助平台安全经理等完成城市安全运营监督、管理、培训、支持等工作，包括不限于骑手群风险识别、敏感事件预警处置等；协助美团安全/业务经理完成必要支持。 3、负责仲裁、诉讼案件的前端处置，如撤诉平台动作、协调和解等； 4、负责保司对接，包括赔付方案、理赔进度、文书单证归集等； 5、协助区域业务侧工作（如新职伤案件），维护与平台、人社、社保局等相关人员对接、沟通流畅； 6、交付必要表格文件，完成总部交办其他事宜。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，有人亡类案件、涉媒类案件额处置经验。有应诉、保险理赔、重大客诉经验者优先； 2、较好的沟通能力，执行能力强；能接受夜间/周末/节假日响应案件； 三、员工福利： 1、餐补、话补、交通补、高温补贴； 2、双休、不定时零食、水果、下午茶； 3、每月团建聚餐、生日蛋糕、小礼物； 4、冬令时（10月--3月）17：30下班； 5、员工旅游：春游、郊游、境外游； 6、节假日、生日、结婚、生子礼金； 7、丰富的工会福利活动及员工培训； 8、每年全面健康体检、年终奖金； 9、六险一金，为员工缴纳补充医疗职位福利：节日福利、周末双休、五险一金、餐补、通讯补助、补充医疗保险、定期体检、出国游