岗位职责: 1、对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈;2、 安排好学生每一次的上课时间，确保课程的如期进行;3、对在读学员提供高水平的服务达到续费和推荐等二次销售,填写班主任续费方案,完成销售任务;4、与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系; 5、来访接待工作。6、与其他部门合作。7、完成部门内部工作及上级交代的其他任务。任职资格: 1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先; 2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力; 3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力; 4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强; 5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强; 6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听; 7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末); 8)熟练使用OFFICE办公软件。晋升渠道：班主任—客服主管—客服经理—校长培训生—校长福利待遇：五险一金、旅游、生日福利、节假日福利、婚假、产假/陪产假