岗位职责:1、负责华为海外管理培训项目进度、资源管理，跟进并确定项目需求落地；2、负责海外商学院交付项目对接，沟通交付需求，协调SA提供交付方案及课程；3、负责海外管理培训交付质量及满意度管理，处理客户投诉。通过对培训项目的复盘，不断提升和优化交付质量及满意度；4、协助海外管理培训产品管理，监控产品的营销、交付等各项资源状况，协助课程大纲、培训产品刷新。任职要求:1、本科及以上学历，熟悉培训业务流程，有两年以上华为培训相关工作经验优先；2、英语能作为工作语言，和海外人员沟通交流；3、具备优秀的沟通表达及理解力，执行力强，积极与外部客户/内部团队对接，协调资源和跟踪进展；4、主动、细致、善思考、能抗压，有一定创新意识；5、理解并认可华为文化，以客户为中心，有较好的客户服务意识。注意：1、本岗位近半年左右的时间需要常态化加班到晚上九点左右，休息日也需要及时响应客户的诉求2、“管培”是“管理类培训项目”，与“管培生“不同 职能类别：项目经理