岗位职责： 1.管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化； 2.负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单； 3.销售人员考勤统计； 4.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询； 5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 6.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理； 7.使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 职位要求： 1.具备优秀的人际沟通技巧，出色的公关能力，有丰富的活动策划与较强的社会活动能力； 2.具备优秀的应变能力，善于快速适应新的事物和政策变化； 3.具备良好的人际关系管理能力，较强学习能力和团队精神；