双休，五险一金，有培训，新手也可，能力好挑战客服主管经理

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客服岗位，是公司业务对外重要窗口，也是公司的核心部门，接受客户的咨询和服务请求是我们的起点，解决客户问题和需求是我们的终点，客户价值深化和价值输出的重要纽带，如果想往产品助理方向发展也，本岗位也是不错的选择额

客服专员（主管）岗位的岗位职责及任职要求

岗位职责：

1. 持续学习全球主要国家地区的专利制度和获权实践，为客户提供多国专利申请策略和建议；

2. 持续掌握全球主要国家地区专利申请全生命周期的官方文件要求、行动时限、所涉费用、相应权利，为客户获得和维持多国专利资产组合提供保障；

3. 专利申请案件管理和文件核查，持续确保案件有序推进和高质量；

4. 组织团队培训，开展多国专利法律程序问题的日常研究工作，进行讲解扩展及总结；

5. 管理流程人员具体工作内容的调配、实际操作及质检评审；

6. 业务文件及信函模板制作，制定业务 SOP；

7. 其他事务，如：管理代理人保险、国知局电子账户，核验收据等

任职要求：

1本科及以上学历，专业不限；

2.学习力强，可以较短时间内理解知识产权行业的特点和服务版块

3性格开朗外向，喜欢咨询工作，沟通表达能力佳；

4.责任心强，团队合作精神、能适应快速成长。