岗位职责：

1、保障用户IT设备（桌面终端、电话、打印机、复印机等）的正常使用，解决用户员工使用设备遇到的问题，协助用户进行其他力所能及的相关工作;

2、对除机房外的IT设备资产进行管理。对保修的设备送保，过保的设备可自行维修的维修，不能维修的送修或是申请报废。

3、电话交换系统的一般维护。

4、用户办公软件的技术支持。

5、其他与PC、网络相关的技术支持服务。

6、终端用户应用协助。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、熟练掌握Windows桌面操作系统的管理运维，掌握Office等常见软件和硬件的安装、管理与维护；

3、熟练掌握常见网络工具的使用，能独立处理常见办公设备故障（如桌面终端、打印机、电话等）和办公网络故障。

4、具备较强的交流、沟通表达能力和客户服务意识，具有安全防范意识；