职位描述
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1、以电话、微信、QQ等方式接收软件系统用户的咨询或反馈的问题,并指导用户对系统的使用,解决用户的问题。
2、向技术团队传递软件系统的故障和改进建议。
3、能收集整理用户反馈的故障、咨询问题清单,对问题进行归类,总结问题处置经验或提供软件系统改进建议。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机等相关专业为佳;
2、有客服岗位工作经验,能快速学习使用新的软件系统者优先;
3、具有良好客户服务意识与沟通表达能力;
4、熟练掌握办公软件的应用,具有较好的团队合作精神和执行力。
工作地点
地址:杭州滨江区浙江省杭州市滨江区滨安路1186-1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州先锋电子技术股份有限公司
- 仪器·仪表·工业自动化·电气
- 200-499人
- 国内上市公司
- 凤仪园