职责描述：
1. 负责山西省、山东省、河南省内售后网络服务体系的搭建，及区域客服经理、售后专职工程师的管理工作；
2. 负责市场售后服务水平提升，降低市场投诉及重大投诉处理，协助部门对服务网点布局；
3. 负责降低区域内的产品退货率、误退率；
4. 负责对服务网点的售后技能、服务理念等业务培训指导；
5. 负责售后服务模式探索、创新，对部门重点项目的实施与推广。

任职要求：
1. 本科及以上学历，工作经验5年以上，能力优秀者可放宽，有行业经验者优先；
2. 思维敏捷、严谨、敬业、亲和力强，具有良好的沟通协调能力、服务意识、学习能力及执行能力；
3. 熟练掌握word、excel、PPT等办公软件。