宁波
应届毕业生
学历不限
2024-03-16 17:54:44
950人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、主导外部质量问题的承接，负责客诉的统筹、组织、协调、跟进直至问题闭环和标准化展开；
2、负责与消费者和经销商建立良好的顾客关系，开展产品培训、问题闭环反馈，加强消费者和经销商与公司间的信息交流；
3、负责电商差评/市场退货/客户投诉数据监控、分析、报告输出，以及重大质量事故向上汇报；
4、根据客诉/客退台账数据分析结果，对TOP问题进行推动改善，提升产品质量
5、根据客诉问题闭环管理过程需求，对相关业务流程进行梳理和标准化
2、负责与消费者和经销商建立良好的顾客关系，开展产品培训、问题闭环反馈，加强消费者和经销商与公司间的信息交流；
3、负责电商差评/市场退货/客户投诉数据监控、分析、报告输出，以及重大质量事故向上汇报；
4、根据客诉/客退台账数据分析结果，对TOP问题进行推动改善，提升产品质量
5、根据客诉问题闭环管理过程需求，对相关业务流程进行梳理和标准化
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：宁波慈溪市观海卫镇工业园东区三海路32号 公牛集团
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
