岗位职责：

1、线索转化、分派：

线上接待客户咨询

记录客户需求，筛选线索

将符合条件的线索进行分派；
2、售后服务：

对已成交客户提供售后服务；

回访成交客户，完成客户加微；

跟进交付进度，处理客户售后需求；

3、满意度回访：
对已成交客户客户进行满意度回访；

记录客户意见反馈；

4、其他回访工作：

客服薪资构成：基本薪资2-2.5K（面试定薪） 绩效考核=综合薪酬4-4.5K

薪酬福利：入职缴纳五险一金，扣缴金额大约在预计在800左右

上班时间：

说明：工作时长说明：结合沈阳城市日常工时情况及岗位特性，分早中两班，工作时长7.5小时，出勤时长8.5小时，客服团队采用综合月休8天的灵活排班及调休制；（注：早班为沈阳沈阳城市正常班）

承接专项回访工作；