岗位职责：
1、电话回访及售前与售后服务流程调查；
2、接受客户的咨询及问题反馈的记录；
3、响应客户投诉，分析客户抱怨，为服务提升提供依据；
4、用户满意度分析与建议，完成公司布置的各项其他事物；
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、管理类、理工类相关专业优先；
2、具备汽车销售行业、汽车销售助理、汽车售后服务类工作经验者，学历可放宽；
4、具备良好的沟通表达能力、心里承受能力、人际关系维护能力、以及较强的计划执行能力；
5、具备较强的客户服务意识，能维护公司形象；
6、具备超强的执行力，不拖沓，立即行动。
晋升通道：客服专员-客服主管-运营主管-运营服务总监