工作内容：
负责物业管理公司的客户服务，包括接待来访者、接听客户电话、处理客户投诉、协调部门之间的沟通等。
主要职责：
- 负责公司门面的接待和管理，包括公司前台区域的组织和维护，以及来访者的接待和引导；
- 负责公司电话的接听和管理，包括公司总机的调试和维护，以及来电者的转介和跟进；
- 负责处理客户的投诉和问题，包括对客户投诉的记录和跟进，以及处理客户提出的问题和需求；
- 负责协调公司内部各部门之间的沟通和合作，包括与物业维修部门、物业安保部门等部门的沟通和协调；
- 负责公司的薪资和福利管理工作，包括员工的入职和离职手续，以及员工的薪资和福利待遇的跟进和管理；
- 负责公司其他与客户服务相关的日常工作，以及公司领导交办的其他工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备3年以上物业客服主管的工作经验；
- 熟悉物业客服管理的理论和实践，具备良好的客户服务意识和沟通能力；
- 具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够与不同类型的人保持良好的沟通；
- 具有较强的组织和协调能力，能够有效地处理客户服务和公司内部的各种问题；
- 熟练掌握办公软件和电脑操作，能够熟练处理各种文档和表格；
- 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守公司的各项规章制度，以及工作中的机密性。