工作职责 1、负责制订和组织实施区域整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划； 2、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程，计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率； 3、搭建并完善品质管理：含客服条线管理、环境条线管理、秩序条线管理、案场条线管理； 4、搭建并完善运营管理：含计划管理、督导管理、考核绩效管理、信息化管理、权责管理、前期招投标管理； 5、工程内部管理：负责工程保障中心各项制度、流程、标准、表单等文件的制定并监督执行，包括不限于：前期介入、承接查验 管理指导标准、入户维修服务指导标准、质保扣款标准流程、检查标准及考核管理办法等； 6、节能降耗、成本与预算管控、工程整改问题的施工申请、审批、验收流程循环稽核； 7、制定年度经营管理类预算，合理使用各方面资源和资金。 任职资格 1、具有独立的分析判断能力、严密的组织能力、良好的口头和文字表达能力、沟通协调各方面关系的能力； 2、熟悉经营管理相关管理知识；具有良好的公文处理能力及沟通协调、危机处理能力； 3、能够指导专业体系内员工完成工作，并提供专业建议和创新思路； 4、同时全流程操盘多个项目客服、工程、秩序、环境条线运作体系管理经验，对物业行业/环卫行业有较深的了 解； 5、具备敏锐的市场分析能力，能提炼可创造价值的信息，提出独到见解； 6、能够进行战略性合作渠道的建立和维护，树立并维护公司良好形象，促进合作关系及合规性提升。