岗位职责
1、进行系统使用培训。能够根据业务侧节奏开展与目标合作商沟通，组织并展开系统使用培训，帮助合作商快速接入产品系统答疑解惑。
2、处理常见问题。在精通目标系统功能与具体操作的基础上，充分理解并解决合作服务商系统接入中的个别/常见问题，并对结果进行总结。
3、对接产品需求。针对合作商提出的一些系统功能不足之处或者个性化需求，能够完全理解并且准确传达给产品侧同学，协同做好产品优化。
4、完善商家白皮书。在产品侧提供的白皮书基础上不断完善，生成详尽、全面的白皮书内容，以帮助商家自行完成初始化。
岗位基本需求
1、有耐心。针对商家的问题能够耐心处理，积极解决。
2、沟通能力好。理解能力强，能够准确理解合作商家问题与需求；语言表达好，系统讲解培训表达有逻辑。
3、对工作认真负责。