作为总经办助理，您将应以***标准完成以下任务：
? 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件
? 按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
? 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
? 为重要客人预定房间及订餐。
? 安排协调总经理日程并及时提醒。
? 协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
? 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
? 接听行政办公室的电话。
? 协助总经理处理酒店相关公函文件，例如业主报告，员工感谢信，投诉信或其它商务文件。
? 按照要求记录并存档所有商务文件。
? 整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。
? 协助口头及笔头翻译。
? 保守秘密。
? 充分了解酒店规划。
? 了解其他部门的工作职责并与部门合作。
? 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
? 任何时候表现出职业态度及行为。
? 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
? 确保所有报告和服务都按时完成。
? 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
? 保证办公室内办公用品的充足。
? 遵守酒店员工守则。
? 遵守酒店的政策及程序。
? 遵守酒店的行为准则。
? 在任何时候表现专业态度和形为。
? 根据酒店标准保持个人形象。
? 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
? 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。