工作内容：

1、 熟悉公司各类产品，并熟练掌握其相关信息；

2、 电话、微信服务客户，线下活动（包括旅游活动）管家。辅助完成受理已经购买产品会员的订单，积极为客户解决问题；

3、 迅速有效解决客户投诉问题，投诉“0”升级；

4、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1·受过服务管理、客户关系管理等方面的培训；

2·1年以上客户服务经验；

3·具有客户关系的专门经验；

4·熟练掌握常用办公软件；擅长与人沟通和交往，富有亲和力和较强的说服力；精通授权和激励的艺术；

5·积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

薪资待遇：综合6-9千

上班时间：9:00-17:30