应届毕业生
本科
2024-05-03 21:05:22
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
工作职责:
1. 制定客户服务部的相关政策和制度，并实施和监督;
2. 优化客户服务流程，合理分配客户服务工作;
3.负责对客服人员进行业务培训和考核，提高客服工作的效率和质量;
4. 处理重大客户投诉，及时协调售前工作服务;
5. 舆情监测处理工作。
工作要求:
1. 5年以上客户服务管理经验;
2. 具有良好的服务意识和经验技能;
3. 良好的沟通能力;
4. 中文和英文都可以作为工作语言。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：北京通州区北京-通州区京东大厦A座京东4号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
京东商城电子商务有限公司
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股份制企业
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北京亦庄经济技术开发区科创十一街18号院
