工作内容:
1.健全居家养老业务的人员体系,优化下属部门的编制,明确岗位职能,做好人员培训和团队建设工作,做好团队成员的招募、考核与激励,做好梯队建设与人才储备,提升团队核心业务及管理能力;
2.完善优化居家养老运营体系,包括但不限于各项居家养老业务流程和操作指引、服务质控管理标准、居家老年人入户评估标准、突发情况应急处理标准等;
3.建立健全质量服务标准监管,建立服务质量管控措施并进行培训、检查、奖罚,确保制度和流程得到执行并持续优化;
4.跨部门沟通,对接及时且准确,协调日常工作及应对突发情况;
5.负责公司长护险及商业服务板块,制定多站点运营业务发展计划;
6.制定机构运营与管理工作,制定工作计划保障经营工作有序开展并达成预期目标,负责各站点预算及成本管控;
7.定期开展管理层会议,传达各项决策,了解各个站点运作情况;
8.负责对辖区相关机构进行业务对接,建立良好的合作关系;
9.做好各类紧急情况应急预案和相关人员培训工作,防范差错事故发生,一旦发生能沉着应对处理,并及时上报;
10.每月到各个站点(鼓楼、江宁、栖霞、浦口、江北、六合)检查指导安全运营工作,召开质量管理小组专题会,对质量监控指标和质量与安全管理工作进行汇总分析;
11.定期组织安全管理和安全教育培训,杜绝违规操作;
12.负责或协助其他上级领导或部门内部交办的工作;
13.做好品牌宣传,执行维护品牌内外公众形象;
职位要求:
1.具备医疗、护理、老年护理及其它管理专业优先;
2.有较好的公文写作能力,基本办公技能,Office办公软件应用熟练,使用PPT、Excel娴熟;熟悉养老的管理运营模式、服务流程,熟悉行业法律法规;
3.良好的领导管理、组织、沟通和协调能力,并有良好的紧急事件处理能力,具有计划与执行能力、具备数据敏感性、信心细致,有责任心;
4.30-40周岁;
工作时间:周一至周五8:30-17:30,周末双休,法定节假日正常休息,带薪年假
工作地点:全南京各个站点(鼓楼、江宁、栖霞、浦口、江北、六合)
- 政府·非营利机构
- 21-50人
- 政府机关·非营利机构
- 昆阳镇解放北路138号