岗位职责: 1、统筹管理：全面负责购物中心日常物业管理工作，监督各项业务标准的落地实施； 2、品质管理：负责物业项目统筹管理，提高服务质量；准确把握物业服务品质要求和服务标准，并监督执行；对重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控； 3、运营管理：项目年度指标，编制项目年度、月度工作，并督导执行；负责对物业项目工作制度、服务标准及流程进行检查，并督促责任部门进行修订、改进，保障项目正常运转。 4、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设。 5、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历优先，年龄40以内优先； 2、5年以上大型物业公司商业物业管理经验，熟悉物业管理作业流程； 3、具有较强的沟通能力和逻辑思维能力。