职位描述: 1. 全面负责旅行社业务及管理工作(线路规划、行程统筹等) 2. 根据公司年度或季度营销目标和经营计划制定相应的工作计划和预算方案并执行 3. 协调各分支机构对内对外的关系沟通与联络,及时解决客户反馈的问题,提高客户满意度 4. 定期组织分析总结,及时调整和完善工作计划,提升整体业绩指标达成率 5. 建立和管理好客户关系档案,确保客户关系的长期稳定 6. 配合完成领导交办的其它任务 职位要求: 1. 具备丰富的旅游经验,熟悉国内或出境旅游市场,了解国内外旅游资源 2. 有五年以上计调和团组管理经验,有丰富的团队管理能力和资源 3. 精通旅游线路规划和营销工作,有较强的旅游线路全局把控能力 4. 具备良好的沟通协调能力和逻辑思维能力,较强的数据分析处理能力 5. 具有良好的职业操守和责任心,热爱旅游事业,富有敬业精神和团队合作精神