职责描述: 1.负责信用卡业务投诉处理； 2.负责属地监管机构对接； 3.负责当地消费者权益保护管理工作； 4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训； 5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。 任职要求: 1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验； 2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验； 3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力； 4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。