职位描述
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岗位职责:
1、本着“客户为先”的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发点认真对待每一个客户;
2、与客户建立良好的联系,帮助客户催题、催稿等问题,定题、定稿、反馈客户建议;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售内勤专业技能,报单、评估、催单等登记类表格文件的使用确认好之后和相关业务部门核对,邮件形式传达给到客户;
5、主动学习公司的各项业务和技能提升;
6、服从公司领导的其他工作安排。
任职要求:
1、工作经验一年以上或有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力,优秀应届生亦可;
2、计算机操作熟练,office 办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用办公文件优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,执行力强,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、本着“客户为先”的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发点认真对待每一个客户;
2、与客户建立良好的联系,帮助客户催题、催稿等问题,定题、定稿、反馈客户建议;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售内勤专业技能,报单、评估、催单等登记类表格文件的使用确认好之后和相关业务部门核对,邮件形式传达给到客户;
5、主动学习公司的各项业务和技能提升;
6、服从公司领导的其他工作安排。
任职要求:
1、工作经验一年以上或有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力,优秀应届生亦可;
2、计算机操作熟练,office 办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用办公文件优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,执行力强,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地点
地址:杭州滨江区浙江省杭州市滨江区长河路475号(聚才路地铁站C口步行480米)s3幢8楼立效研究院
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
梁胜男/招聘经理HR
杭州立效生物医药科技有限公司
- 制药·生物工程
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 杭州滨江长河街道滨安路688号5幢2301室