销售业务跟单员的职位描述主要包括以下几个方面： 1. **销售合同与文件管理**：负责管理和维护公司的销售合同以及其他营销文件资料，包括归类、整理、建档和保管工作，确保这些资料的完整性和准确性。 2. **订单处理与跟踪**：负责处理销售订单，并确保订单的及时处理和交货。跟踪订单的进展情况，如果出现任何意外情况或不能满足客户要求时，需要及时将情况反映给公司相关部门或高层，并寻求解决方案。 3. **销售出货安排**：根据订单情况和客户需求，安排销售出货计划，并与客户进行交期回复和协调处理其他相关事项。 4. **帐款管理与跟进**：每月与客户进行帐单核对，确保帐款准确无误，并跟进回款进度，及时催收欠款，确保公司资金流的正常运转。 5. **销售记录与客户关系维护**：做好客户情况及销售情况的记录工作，包括客户反馈、订单执行情况等，以便更好地了解客户需求和市场动态。同时，与客户保持良好的沟通，建立和维护良好的客户关系。 6. **沟通与谈判技巧**：具备良好的沟通和谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和协商，解决订单执行过程中出现的问题。同时，需要反应敏捷，具备较强的学习和适应能力。 综上所述，销售业务跟单员是一个需要具备多方面能力和素质的职业，既要熟悉销售业务流程和文件管理，又要具备良好的沟通和协调能力，以确保销售业务的顺利进行。