主要工作职责： 1、全面负责对接公司呼叫中心及客服业务团队的招聘、员工关系、业务协同等各方面的工作，为业务部门提供充足的人力支持和人才保障； 2、协助业务部门搭建可持续发展的人才梯队，识别、诊断业务部门人才发展问题，提供合理解决方案并推动、落地； 3、根据业务部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询； 4、从HR和业务双向角度出发，搭建员工沟通渠道，构建良好劳资关系。 任职要求： 1、本科学历，管理类相关专业，扎实的人力资源理论知识； 2、熟悉人力资源管理各模块工作内容，能为业务部门提供专业的人力资源解决方案及政策咨询； 3、具备3年及以上团队管理经验，较强的推动力、解决能力、抗压力。