1、学习与熟练掌握银行业务知识、业务流程，熟悉应用业务技能为个人和对公客户办理账户、支付结算、理财等柜面运营业务，确保业务处理准确、及时与完整
2、严格执行国家各项法规制度与监管政策，严格履行银行各项规章制度和业务规则，较强的风险防范能力，确保各项业务合规运营
3、识别并满足外部客户的业务需求，及时为外部客户提供高效优质的服务，较佳的亲和力，自觉维护银行的品牌形象
4、掌握银行柜面产品特性，主动识别和挖掘客户需求，具备一定的销售能力，主动开展营销，积极配合厅堂团队做好厅堂营销工作
5、为各类内部客户提供高效的业务支持，积极配合业务条线开展上门服务与各类客户拓展活动