职位描述
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岗位职责
1、客户质量投诉问题处理,机械或电子相关;
1、客户质量投诉问题处理,机械或电子相关;
2、协调内部研发、工程生产,品质等部门调查根本原因并落实改善措施,按时完成8D。
3、完成客诉数据统计和周报,月报的汇总及总结。
4、总结失效分析案例,推动相关部门进行专项改善。
5、及时向上级报告工作状况和完成上级交给的其它工作任务。
6、登记客诉履历表,客诉问题组织培训,不定期稽查客诉改善的执行情况。
任职资格
1、CQE客诉处理工作5年以上经验。
2、能熟练运用QC七大手法,8D,5why等品质工具,具有独立分析解决问题能力及风险评估能力。
3、具有良好的组织协调及沟通能力、书面表达能力,具备较强的抗压能力。
4、具有较强的团队协作精神及逻辑思维能力
工作地点
地址:宁波镇海区宁波市镇海区骆驼机电工业园区胜光路168号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。