职位描述
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任职要求:
1、有一定的淘宝客服工作经验,打字速度快,错别字少,标点符号规范。有一定协调能力;
2、熟悉各类办公软件的运用,如:word\excel\PowerPoint等,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
3、亲和力强、细心;
4、对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易;
5、有实际淘宝网等客服经验和推广经验者优先;
职位描述:
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
3、 熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯;
4、 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
6、 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
7、 旺旺记录存档,整理;
联系方式
工作地点
地址:嘉兴海宁市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江嘉捷服饰有限公司
- 原材料及加工
- 500-999人
- 私营·民营企业
- 浙江省海宁市双联路30号
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