三明
一、招聘信息
招聘岗位：
清流县政务服务大厅综合窗口前台、导办等工作人员。
招聘人数:22人。
工作时间:执行政务大厅统一安排(接受延时服务和预约服务)，节假日按照国家规定执行。
工作地点:清流县政务服务大厅(地址:省市清流县长兴北路536号景鸿世纪广场)。
二、招聘原则及条件
1、综合窗口前台工作人员：
(一)代表相关审批部门履行咨询、接件、转办、告知、出件等职责;
(二)依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询指导服务;
(三)对申请材料进行形式审查、申请人身份核验、事项受理并分发有关部门办理服务，对符合要求的，提供接件服务;对不符合要求或缺少资料的，做到一次性告知并打印补齐补正通知书;
(四)办理跨省通办省内通办事项异地代收代办，提供审批结果咨询和统一出件等服务;
(五)负责协调中心窗口为老年人、残疾人等特殊人群提供优质政务服务;
(六)负责受理和转办企业、群众对政务服务工作及中心窗口工作人员的投诉;(七)负责综合窗口的材料流转、送达等工作;
(八)完成政务服务管理委员会交办的其他任务。
2、导办工作人员:
(一)主动引导群众，耐心解答群众咨询，协助群众在自助设备上进行取号。
(二)引导和分流群众，根据群众需求指引服务区办理业务。
(三)观察群众心理，择时对等候的群众进行关怀。
(四)协助上级妥善处理和协调群众投诉及突发事件。
(五)做好日志工作，协助收集和整理群众意见与建议，及时向上级反馈。
(六)协助维护中心服务大厅正常工作秩序，与保安员等相关服务人员共同做好服务大厅服务。
(七)协助维护服务大厅环境卫生，确保自助服务设备运作正常。
(八)协助保安员观察营业大厅异常现象(包括安全隐患方面)，并及时向上级汇报。
3、招聘条件
(一)原则上大专及以上学历，专业不限、性别不限(男士:身高不低于170cm，女士:身高不低于158cm);遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录;
(二)身体健康，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗;
(三)形象气质佳、普通话标准、吐字清晰、书写规范，具备较强沟通、协调、学习能力，具有服务意识、团队意识、奉献意识，能够独立分析、解决常见问题，妥善处理突发事件;
(四)严格遵守政务服务中心工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务;
(五)熟练使用办公软件，包括word、excel等，熟练操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、复印机、投影仪等;
(六) 使用文明规范用语，一切以服务为宗旨，不与办事人发生冲突，遵守各项管理制度，不得擅自脱岗离岗、迟到早退;
(七)原则上年龄要求35周岁(含)以下;
(八)中共党员、有计算机、外语、手语特长、接待讲解工作经验的，可优先考虑;
(九)其它据岗位实际情况要求。
4、拟受服务签约人员应遵守以下总体要求:
(一)道纪守法，维护国家、单位利益。遵守和执行招标方的安全管理体系文件、规章制度，遵守招标方的职工行为规范;
(二)服从领导听从指挥。工作扎实主动、责任心强，具备良好的团队精神;
(三)爱岗敬业、好学上进，刻苦钻研业务技术;
(四)熟练掌握各自工作范围内的办公设备和器材，能够圆满完成交给的任务，并能够协助管理人员解决疑难问题;
(五)思想进步，不阳奉阴违，争做有理想、有道德、有文化、有纪律的职工;
(六)保持工作区域和公共场所的卫生整洁;
(七)工作时间统一穿着工作服，注意个人自我保护意识;
(八)应按规定做好值班和交接班工作，不得出现擅离职守、酗酒、闲聊、打牌、等失职情况。
三、薪资待遇
(一)薪资范围:税前2400-2800元/月;
(二)福利保障:五险一金;
(三)职业规划:完善的岗前培训体系和快速的晋升体制。
四、报名登记
1、符合条件的应聘人员及原在岗人员可于2024年4月12日星期五前发送应聘简历到邮箱(接收邮箱：fjlhchen@yykj.com)
五、考试安排
(一)笔试安排:初试通过者可参加笔试，笔试采用闭卷形式，笔试时与报名使用的身份证必须一致;
(二)笔试通知:笔试日期、时间、地点另行通知;
(三)复试安排
笔试通过者可进行复试，复试采用面试形式，具体时间和地点另行通知。www.jrzp.com
