因热线整合需要，宁波市12345政务服务热线中心现面向社会招聘热线工作人员6名。具体要求如下：
一、招聘对象基本条件
（一）遵守中华人民共和国宪法、法律和法规；
（二）遵守纪律、品行端正，具备良好的职业素质；
（三）具有招聘职位所需的学历、专业等要求；
（四）具有适应岗位要求的身体条件；
（五）具备岗位所需的其他条件。
二、招聘岗位、人数、专业、学历和范围及资格条件
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招聘岗位 |
招聘人数 |
学历要求 |
招聘范围 |
专业要求 |
其他要求 |
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政务热线 工作人员 |
5名 |
大专及以上学历 |
户籍不限，40周岁以下（1984年10月1日及以后出生） |
专业不限 |
具有良好的沟通能力和服务意识，能听懂宁波话尤佳。 |
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政务热线 工作人员（爱心岗） |
1名 |
大专及以上学历 |
户籍不限，40周岁以下（1984年10月1日及以后出生） |
专业不限 |
具有正常的语言沟通能力，听力、视力、上肢正常。 |
三、招聘办法和步骤
（一）报名
1.报名时间：2024年10月8日-10月11日
2.报名邮箱：nb12345vip@163.com
3.报名要求：应聘人员须在报名时间内将《宁波市12345政务服务热线中心工作人员招聘报名表》(见附件)填写完整，加贴一寸照片后以word电子文档格式，连同身份证正反面、户口本、学历学位证书等材料扫描件以压缩包形式发送至报名邮箱（应聘“爱心岗”人员需提供相关残疾证明）。非按上述格式，一律不予受理。
4.应聘人员应严格按照资格条件要求进行报名，所提供的材料必须真实有效。凡弄虚作假或不符合资格条件要求的，一经查实，即取消应聘资格。
5.邮件名称注明：应聘人员姓名+应聘岗位名称，例如：张三应聘宁波市12345政务服务热线工作人员。
6.联系电话：0574-89185041(工作日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00)。
（二）面试
面试主要测试报考者口头表达能力、应变能力、分析能力、回答问题准确性和举止仪表等。面试采用百分制，不足60分者淘汰。在面试合格人员中，按总成绩从高分到低分按招聘指标等额确定体检对象。（具体面试时间、地点另行通知）
（三）体检
考试合格者参加入职体检，体检不合格者淘汰，未参加入职体检的，视作放弃聘用资格。
（四）公示、录用
体检合格后，对拟聘用人员进行公示。
招聘各环节若出现职位名额空缺的，按高分到低分从应试合格人员中依次等额递补。
公示期满后无异议的，拟聘用人员办理聘用手续。无正当理由未在规定时间内办理手续的，视作自动放弃。在办理人事关系转移或报到手续时，若发现应聘人员不符合招聘条件的，取消聘用资格。聘用人员不足时，短期内可酌情从合格人员中从高分到低分依次给予补录，由本单位自行组织。
四、有关说明
1.宁波市12345政务服务热线中心主要负责各类非紧急类政务服务热线的受理工作，并通过直接答复、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责等方式为群众提供服务和帮助，是党委政府联系人民群众的桥梁纽带。
2.薪资待遇年收入6-8万元不等（含个人缴纳部分的社保公积金）。
3.热线工作人员与浙江中通文博服务有限公司签订劳动合同，以服务外包形式派遣至宁波市12345政务服务热线中心工作。工作地点：鄞州区东部新城宁东路901号宁波日报报业大厦A座北楼）。
宁波市12345政务服务热线中心
2024年10月8日
附件：《宁波市12345政务服务热线中心工作人员招聘报名表》.doc
