职位描述
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工作职责:1. 病例沟通对接工作,负责接听医学部客服电话,对接相关技师和医生,确保技师与客户沟通交流 活动的顺利进行,提升医生对电话沟通的满意度; 2. 针对关键病例和关键医生,开展定期维护和管理工作,提升客户满意度;3. 微信群的跟进和反馈,针对医生或销售在专属微信群中的问题,做好协调和记录工作,当时或定 时反馈解决方案,达到客户满意; 4. 应对突***况,根据客户的诉求和意见,协调内部技师、内部医生的工作,给出合理解决方案, 做到客户满意;任职资格: 1. 大专及以上学历,口腔医学专业优先;2. 两年以上工作经验,从事过口腔领域、客服领域、咨询师领域工作的优先;3. 熟练使用各类办公软件及手机软件;4. 有良好的沟通能力,善于倾听他人的想法和诉求; 做事踏实能吃苦,能承受工作压力; 有良好的团队合作精神。
职能类别:导医
工作地点
地址:杭州杭州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州美齐科技有限公司
- 行业未知
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- 西湖区西湖科技园西园路5号华越大楼2幢203室