职位描述
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【岗位职责】
1、负责受理客户电话来电咨询,并做好跟踪处理记录和回访工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、记录数据,简单分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,有客服经验优先;
2、熟练操作办公软件,会使用基本办公软件;
3、口齿清晰,普通话标准,耐心,性格开朗;
4、踏实肯干,有团队精神,沟通表达能力佳。
工作地点
地址:杭州西湖区杭州-西湖区华星发展大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士HR
杭州壹莲通科技有限公司
- IT服务·系统集成
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 文二路322华星发展大厦B座